Укртелеком Львівська Дирекція ВАТ "Укртелеком"

Укртелеком - національний монополіст телефонного зв'язку

Сталось так, що декілька років тому (приблизно 10 років) наша сім'я переїхала в нову квартиру.

І виявилось, що у нас не проведений телефонний зв'язок.

Тоді в Україні не було широкого вибору провайдерів телефонного зв'язку, отож ми вирішили скористуватись послугами відомого національного телефонного провайдера УКРТЕЛЕКОМ.

Отут то й почались у нас проблеми.

Виявилось, що потрібно зібрати десятки документів, неодноразово вистояти в величезних чергах...

але це ще не все, найцікавіше розповідаю:

Нас підключили до цифрової телефонної станції, номери абонентів якої починались з цифр 230-...

І пояснили, що це станція специфічна, а тому нам потрібно придбати ще й спеціальний телефонний апарат "Дельта - 206", інші апарати, які продаються в будь-якому магазині техніки -- не підходять апріорі. Однак була й інша можливість -- купити спеціальний адаптер і тоді вже можна підключати будь-який телефонний апарат. На свою біду, ми придбали злощасну "Дельта - 206", який прослужив нам вірно 10 років, але на днях благополучно завершив своє існування.

Ми придбали новий хороший радіотелефон і вирушили в "Укртелеком" по адаптер, знаючи що ми користуємся послугами специфічної цифрової станції. Однак, прийшовши в "УКРТЕЛЕКОМ", дізнаємось, що адаптери ці вже не виготовляються, так що будьте добрі, придбайте знов телефонний апарат

"Дельта-206". На що ми чемно відповідаєм, що хочем користуватись радіотелефоном і вільно пересуватись по квартирі з телефонною трубкою, а не старовинним телефонним апаратом з коротким шнурком (я думаю, маєм право, в кінці кінців). Нам відповідають, що це наші проблеми, що ми бачили, який договір заключаєм і що допомогти нічим не можуть. Отакий от сервіс в шановного "УКРТЕЛЕКОМУ".

Чому клієнт має бути прив'язаний до конкретного телефонного апарату нам так і не пояснили, хоча, я думаю, все і так зрозуміло.

Найближчим часом плануєм відмовитись від послуг такого "чудового" провайдера і перейти на інший, або ж користуватись лише мобільним зв'язком.