Контактні дані, опис [ред.]
м. Львів, пр-т Свободи, 49,
79007
Тел.:
(032) 2403342,
(032) 2403562
Фото
Теги
Відгуки
Дуже розчарований. З магазином не було жодних проблем, поки не довелося звернутися щодо ремонту навушників Koss, які мені продали в тому ж магазині на проспекті Свободи без гарантійного талона (побачив вже вдома, не хотілося ще раз їхати за ним, і згадав про це, вже коли навушники поламалися). На моє прохання видати мені інший гарантійний талон (я зберіг касовий чек) продавець мені сказав, що не може цього зробити, хоча Законом України "Про захист прав споживачів" передбачена така можливість. Інший продавець в цей час просто сміялася з мене, ніби я говорив якісь дурниці. Продавець взагалі звинуватив мене в тому, що я сам загубив гарантійний талон, хоча це ніяк суті справи не змінює. До честі представників авторизованного виробником KOSS сервісного центру ITS, в який я звернувся за допомогою, його працівники відразу надали мені потрібну інформацію і дуже здивувалися, що працівники магазину відмовляються видати гарантійний талон. Мені порадили написати заяву на ім'я директора магазину про відновлення гарантійного талону у звязку з його відсутністю. Сумно те, що в магазині далеко не найнижчі ціни, а от якість обслуговування пасе задніх. Мені ніхто, звичайно, не хамив, але некомпетентність продавців очевидна.
А мені подобається обслуговування персоналу,привітні покажуть і розкажуть про продукцію.
персонал непривітний, таке враження,що у них поголовна депресуха
